◇ 客室乗務員・グランドホステス
女性にとっていつの時代も花形職業であり、人気抜群なのが客室乗務員です。
客室乗務員が飛行機内部で乗客が安全で快適に旅行ができるように、乗客
の世話など様々なサービスや緊急時の保安対応を行う仕事です。
対して、グランドホステスは、空港内のカウンターなどにおいて旅客が空港に
到着してから飛行機に搭乗するまでのあらゆるサービスと、飛行機が到着して
から空港を出るまでのあらゆるサービスを行います。
◇ 客室乗務員・グランドホステスの収入と業界事情
女性中心の職業としては、かなりの高収入を得られる職業でもあり、客室
乗務員の平均年収は６８０万円、グランドホステスも平均年収５３０万円と
ハイレベルです。
ただし、客室乗務員・グランドホステスともに就職後の３年間は契約社員と
して働いてから、正社員として登用するシステムを取っている会社がほとんど
なので、いかに３年間を耐えしのぐかが重要になってきます。
客室乗務員もグランドホステスも早朝・深夜問わず、曜日が関係ない仕事
ですので休みは週休２日になるよう交替で取ります。
◇ 客室乗務員・グランドホステスとして成功するには
客室乗務員・グランドホステスともにお客様と直接接する仕事であるため
航空会社の顔としての相応しい言動と佇まいを要求されます。
そのためにはサービス業としての性格的な明るさ、親しみやすさが欠かせ
ない条件で、それ以外にも緊急時に対して臨機応変に適切な応対ができる
ための判断力と実行力が必要でしょう。
また、女性が多い職場特有の人間関係の難しさがあるようなので、苦労
する人も多いといいます。
◇ 客室乗務員・グランドホステスになるには
客室乗務員の場合、航空会社に就職することになりますが、原則として短大卒
以上の学歴を必要とされるほか、航空機内という特殊な職場であることから視力
や身長、呼吸器や循環器、耳鼻咽喉面での厳しい健康チェックを通過しなければ
なりません。
航空会社に入社した後は、教育訓練担当者のもとで２〜４カ月間、客室乗務員と
しての訓練を受け、その後、実際に搭乗しての業務となります。
グランドホステスの場合は、短大、専門学校、大学を卒業後、航空会社に入社し、
空港に配属される場合と、航空会社からこの業務を委託されている関連会社に
入社する場合がありますが大半は後者です。
客室乗務員・グランドホステスともに外国人の旅客へのサービスを行うこともある
ため英語に関する資格を持っていると就職時に有利になります。